Általános Szerződési Feltételek és 
Adatkezelési Tájékoztató 

A Babybooz webáruház böngészésével és használatával kijelented, hogy elolvastad és elfogadtad a  Babybooz webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetértesz!

Szolgáltató adatai

Név: Füle Dorina EV

Adószám: 59714695-1-22

Székhely: 7634 Pécs, Kismélyvölgy dűlő 55.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

Áraink bruttó árak az áfát tartalmazzák. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg. A házhozszállítás költségét nem tartalmazzák. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! 

Szállítási díjak

Szállítás díjak belföldre

Banki előre utalással GLS Futárszolgálattal: 2190 Ft

Házhozszállítás GLS Futárszolgálattal utánvéttel: 2490 Ft, mely magába foglalja a szállítás és az utánvét díját. A megrendelt termékek ára és a szállítási díj fizetése készpénzben vagy bankkártyával, a csomag átvételekor történik. Az utánvétes fizetés díja 300 Ft, mely a szállítási díjon felül fizetendő.

30.000 Ft feletti vásárlás és banki előre utalás esetén a szállítási költséget átvállaljuk! 

Szállítási díjak külföldre

Nemzetközi rendelés esetén kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot a shop@babybooz.com e-mail címen még a rendelés leadása előtt. 

Regisztráció

A megrendelés elektronikus úton történik, az oldalon található kosár és rendelési felület használatával. A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A megrendelés elküldésekor név, szállítási cím, telefonszám, email cím megadása szükséges. A hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésekért felelősséget nem tudunk vállalni.

A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretnél tőlünk rendelni, adataidat nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehetsz, valamint a rendelésed állapotát is könnyebben nyomon tudod követni.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

A megrendelés folyamata

1. A termék adatlapján a „Kosár” gombra kattintva a termék bekerül a kosárba.

2. A kosár tartalma a jobb felső sarokban lévő „Kosár” gombra kattintva tekinthető meg.

3. A vásárlás további folytatásához kattints a „Kilépés” gombra, mellyel visszakerülsz az imént kosárba helyezett termék adatlapjára.

4. A kosárban lévő termékeket törölheted, mennyiségüket módosíthatod.

5. Ha a kosárban lévő termékek megrendelését véglegesíteni szeretnéd, kattints a „Következő” gombra.

6. A már regisztrált felhasználók email címüket és jelszavukat megadva beléphetnek saját fiókjukba. A még nem regisztrált felhasználók email címük megadásával regisztrálhatnak. De lehetőség van a regisztráció nélküli vásárlásra is. Ebben az esetben név, szállítási cím, telefonszám, email cím megadása szükséges.

7. A „Következő” gombra kattintva a fizetési és szállítási mód kiválasztására van lehetőséged.

8. Ezt követően egy táblázatban összesítjük neked az általad megrendelt termékek és a szállítási költség összegét.

9. A „Megerősítem a rendelést” gombra kattintva véglegesítheted a rendelésed.  

10. A rendelésről a rendszer egy automatikus emailben tájékoztat.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 – 15 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ha a rendeléstől számított 5. munkanapig nem érkezik be az áru ellenértéke - hacsak nem jelzed ezt előre nekünk, a rendelést töröljük, az árut visszahelyezzük a polcra.

Készleten levő termékeinket lehetőség szerint még aznap, de legkésőbb másnap postázzuk neked.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Az általunk forgalmazott termékekre 1 év általános garanciát biztosítunk. A javítható hibákat garanciálisan javítjuk, nem javítható gyártási hibák esetén a terméket kicseréljük. Amennyiben sem javítani, sem cserélni nem tudjuk a terméket, úgy élhetsz az elállás jogával. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra. A nem egyértelműen eldönthető, vagy vitás esetekben a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségtől szerzett szakvélemény lesz a mérvadó. 

Meghibásodás esetén elérhetőségeink valamelyikén tudunk tájékoztatást nyújtani.

Elállás joga

A megrendelt termék kézhezvételétől számított 30 napon belül jogod van elállni vásárlási szándékodtól. Ebben az esetben kötelesek vagyunk a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő 5 munkanapon belül. A visszatérítés nem vonatkozik a termék(ek) visszajuttatásának költségeire, ezeket minden esetben a vevőnek kell viselnie. A vevőt a termék visszaküldésének költségein kívül egyéb költség nem terheli. A visszaküldött csomag beérkezését követően felvétel készül annak kibontásáról és tartalmáról. 

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogoddal kívánsz élni, azt  emailben teheted meg még a csomag visszapostázását megelőzően, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Erre a kézhezvételétől számított 30 napon belül van lehetőséged. A megrendelt terméket juttasd vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek téged terhelnek.

A terméket kérjük, ne utánvéttel küldd vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is téged terhel!

Az elállási jog kizárólag olyan termék(ek)re vonatkozik, amely(ek) minden termékelemet tartalmazó csomagolásban sértetlenül, teljesen új állapotban érkezik vissza címünkre személyesen, postai úton, vagy futárpostai úton. Kimosott és/vagy használatba vett terméket sajnos nem áll módunkban visszavásárolni. A termék visszaküldését követő 5 munkanapon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelési tájékoztató 

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk. Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését szabályozza: www.babybooz.hu

 Az általános adatvédelmi rendelet alapvető fogalmai

1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

3. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

4. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

5. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;

6. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

7. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

A személyes adatok:

a) kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);

b) gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);

 c) az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);

d) pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);

e) tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);

f) kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).

Vásárláshoz kapcsolódó adatkezelés:

A kezelt adatok köre: vezeték- és keresztnév, telefonszám, e-mail cím, az előzetes regisztráció során megadott jelszó, szállítási cím, a tranzakció száma, dátuma és időpontja.

Az adatkezelés célja: a weboldalon található webshop szolgáltatás nyújtásának biztosítása, a megrendelés, annak kiszolgálása, a vásárlás és a fizetés dokumentálása, a számviteli kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Regisztráció nélküli vásárlás esetén a garancia lejártát követően, azaz a vásárlást követő 1 év leteltével. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

E-mail útján a shop@babybooz.hu e-mail címen.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont.

Tájékoztatjuk, hogy az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul. Köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését/jelentkezését teljesíteni. Az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a rendelését/jelentkezését feldolgozni.

Szállításhoz kapcsolódó adatkezelés:

A kezelt adatok köre: vezeték- és keresztnév, telefonszám, e-mail cím, házhoz szállítás esetén az érintett címe.

Az adatkezelés célja: termékek kiszállítása.

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége: DPD Hungária Kft.

1158 Budapest, Késmárk utca 14/b.

E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu

Telefonszám: (1) 501- 6200

https://www.dpd.com/hu/home/siteutilities/adatvedelmi_nyilatkozat2

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig tart.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az Infotv. 5. § (1) bekezdése.

Tárhely-szolgáltató által kezelt adatok:

A kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.

Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége: MediaCenter Hungary Kft.

6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6  

E-mail: mediacenter@mediacenter.hu

Telefonszám: 76 / 575-023

http://www.mediacenter.hu/doc/adatvedelmi_szabalyzat.pdf

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

Sütik használatára vonatkozó szabályzat

A Webhely szolgáltatásainak fenntartása, fejlesztése, valamint a felhasználói élmény fokozása érdekében ún. sütiket (cookie-kat) használ. A Webhely használatával elfogadod az oldal sütikre vonatkozó összes aktuális irányelvét, valamint adatvédelmi nyilatkozatát. A sütik a böngésző által a felhasználó eszközére helyezett, kisméretű szöveges azonosítást és információgyűjtést végző állományok. A cookie egy egyedi számsorból áll, és elsősorban a weblapot letöltő számítógépek és egyéb eszközök megkülönböztetésére szolgál.

A Webhely látogatása során létrehozott sütik többféle kategóriába tartozhatnak:

§ Alapműködést biztosító cookie-k: olyan sütik, amelyek nélkül a weboldal nélkülözhetetlen szolgáltatásai nem lennének képesek megfelelően működni.

§ Teljesítményt növelő cookie-k: ezen cookie-k információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Például hogy melyek a leggyakrabban látogatott rovatok és a leglátogatottabb cikkek. Ezeket a cookie-kat a felhasználói élmény javításának és fenntartásának érdekében, statisztikai célokra használ fel weboldalunk.

§ Funkcionális cookie-k: a cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezzen bizonyos korábban bevitt adatokat, például a személyes beállításaidat.

§ Targeting/hirdetési cookie-k: ezek a cookie-k segítenek abban, hogy hirdetési felületeinken keresztül olyan ajánlatokat juttathassanak el Hozzád, amelyek a leginkább megfelelnek érdeklődési köreidnek.

A fenti szolgáltatások biztosítása során a weboldal harmadik felekkel is együttműködhet, de számukra a Webhely személyes adatot csak a felhasználó előzetes értesítésével és beleegyezésével, vagy határozati utasítás esetén (pl. jogi szerv felszólítására) adhat ki. A cookie-k által gyűjtött információkat a Webhely nem értékesíti, adja bérbe vagy terjeszti egyéb módon harmadik fél számára, kivéve azon szolgáltatások biztosításához szükséges mértékben, amely szolgáltatásokhoz ezen információt előzetesen és önkéntesen megadtad.

A Webhely független, harmadik felek felügyelete alá tartozó, és azok által fenntartott oldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Mivel a Webhely nem ellenőrzi az információk ilyen harmadik felek általi használatát, minden szóban forgó esetben a harmadik fél adatvédelmi irányelvének rendelkezései az irányadóak, amelyért a webhely felelősséget nem vállal, és jogilag felelősségre nem vonható.

A Webhely fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármikor módosítsa jelen szabályzat bármely részét. Kérjük, hogy rendszeresen látogasson el erre az oldalra és tájékozódjon az esetleges változásokról. Amennyiben az Adatvédelmi irányelv változásainak közzétételét követően továbbra is használja ezt a weboldalt, az a változások és az aktuális irányelvek általad való elfogadásának minősül.

Az számítógépedet érintő sütik beállítását szabályozhatod a böngésződben, illetve a harmadik féltől származó sütikről és azok beállításairól az alábbi weboldalon tájékozódhatsz:
http://www.youronlinechoices.com/hu/ad-choices

Google Adwords konverziókövetés használata

1. A „Google AdWords” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

2. Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookieknak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.

3. Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.

4. Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.

5. Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az AdWords konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.

6. Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.

7. További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: www.google.de/policies/privacy

Google Analytics használata

1. Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.

 2. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.

3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.

4. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

Panasztételi lehetőség

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400 Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Frissítve: 2022. március 28.